体验式营销这么玩？东风风光从实力宠粉到与『风迷』一起成长

　　库克又来中国了，他把**站放在Apple Store王府井店的『Today at Apple』音乐实验室。活动现场，苹果CEO并没有为自己家产品站台，而是在场下为音乐家CORASK的演奏频繁鼓掌。这样的线下音乐实验室，是苹果让用户在Apple Store中通过学习使大家更了解产品使用方式和特别之处。

　　让用户深度参与到产品的使用场景中，是体验式营销的关键。比如，宜家通过造出**的视觉效果来刺激消费者的眼球神经、盒马鲜生通过海鲜大排档的方式给消费者*直观的味觉体验……类似的体验式营销在快消领域和互联网领域中已经成为主流，但在传统的汽车行业中却仍待普及。

　　长久以来，汽车厂商似乎很难将理性的机械参数感性地展现给消费者。而实际上，汽车作为大宗商品更需要注重与消费者的情感沟通，让其享受**的购车体验和暖心的售后服务。在行业痛点面前，东风风光借助强大的粉丝基盘，率先开辟了汽车体验式营销的先河。通过形式多样和诚意十足的粉丝活动，让『用户体验』不再是互联网行业的专属，而是成为东风风光用户习以为常的行为。

实力宠粉，打造沉浸式用车体验

　　说到东风风光的『用户体验』，就不得不提其专属IP活动『粉丝节』，作为东风风光实力宠粉的完美落地，其一直被业界所津津称道。尤其是今年年初，东风风光以『超级粉丝 燃爆海南』为主题的超级公路粉丝嘉年华活动，更是为东风风光车主和广大『风迷』演绎了一部超燃的开年大戏。

　　在2月4日-2月10日的春节小长假期间，东风风光即派出300辆风光ix5，为所有前往三亚过大年的用户，提供免费的用车体验，让他们能畅快随心的享受三亚的放松之旅。

　　7天畅游结束后，东风风光开启了本次超级公路粉丝嘉年华的第二波福利。2月17日-2月19日，风光ix5全程陪伴300位风迷畅游三亚。东风风光更在畅游三亚活动中，设置了花样繁多的任务，将车交给风迷，让风迷在日常使用中切实的感受到产品的魅力，也在体验中大幅提升了对品牌及产品的好感度。

　　其实，超级公路粉丝嘉年华并不是东风风光的首次粉丝活动，早在2017年，东风风光就举办了首届『超级公路粉丝节』，并将粉丝提升到企业战略高度，构建了『超级联盟』与『超级粉丝』组成的全价值生态链，走上了将用户变成粉丝、把粉丝变成生态的成长之路。

　　从2017年首届超级公路粉丝节、到2018年重庆和丽江粉丝节，再到本次的超级公路粉丝嘉年华，东风风光的风迷体量不断壮大、成长，粉丝节也已经成为风迷们的专属节日。从迅速圈粉到实力宠粉，东风风光开创的『节日+景区』和『用户+产品』的体验方式，不仅让用户通过沉浸式用车体验全面了解了车辆性能，亦增加了他们对于品牌和产品的粘性。

先体验、后购买，一切为了用户

　　营销的核心是回归到产品本质，『打造**的产品』本身就是体验式营销。诚如着名财经作家吴晓波在《去日本买只马桶盖》一文中所言：中国当今的中产阶层，是理性消费的中坚，他们很难被忽悠，也不容易被广告打动，他们当然喜欢价廉物美的商品，不过他们同时更是『性能偏好者』，是一群愿意为新技术和新体验埋单的人。

　　眼下，汽车行业主力消费人群已经开始向更为年轻的90后偏移，他们崇尚科技，希望汽车能够给他们带来更加智能化的体验。东风小康汽车有限公司副总经理、销售公司总经理张正源直言：『在智能时代浪潮下，东风风光的‘风迷’群体正在发生着悄然变化。』全新风迷不仅追求汽车的时尚性、同时也渴望能像智能手机应用一样便利的使用智能网联汽车功能。

　　为在原有风迷的基础上，迎合新风迷们的需求，提升他们的用户粘性，东风风光紧跟智能化发展趋势，由产品2.0时代迈进产品3.0时代。作为新阶段的开山之作，风光ix5开始寻求与新风迷的完美契合。新车不仅拥有轿跑越野化、汽车智能化、用车放心化的三大核心亮点，还在体验式营销方面再创新高。

　　在粉丝嘉年华上，东风风光正式发布『超级燃擎体验计划』，在全国范围内投入1亿项目资金，以『先体验、后购买』为核心，打造『72小时尊享体验』、『风光智能体验店』和『探索中国好风光』三大体验平台，在全国经销商、景区和商圈投入1000辆风光ix5，新增1000家社区服务站，在国内一线、新一线城市*繁华的街区建设『风光智能体验店』，并成立一支专门的『风光体验官』队伍，开启东西南北中5条主题自驾路线活动，共同探索中国好风光，为更多用户创造智能化、场景化、差异化、多元化的体验。

　　基于『一切为了用户』的理念，东风风光还将消费者的用户体验前置到生产端，从用户对品牌及产品的**次感知就开始建立密切连接，并在定制、交付、服务、使用、生活等一系列场景环节中实时在线，全面融入服务思维。未来，在东风风光的新车生产阶段，按需定制的柔性化生产特色就已经开始了用户关系的连接，不仅可以实现用户需求的个性化、定制化满足，还可以自动生成透明的可跟踪订单，随时随地供用户查询跟踪爱车生产状态。

　　粉丝经济盛行的消费时代下，东风风光并没有追随主流，采用『偶像+流量』的模式博得眼球。相反，凭借『产品+体验』的模式，东风风光不仅增加了『风迷』的活跃度，也开启了与用户共同成长的全新发展阶段。显然，这更值得推崇。而我们也有充分的理由相信，采用创新产品体验营销方式，与用户一起成长的东风风光，未来一定能无限风光。（转自车壹条）